1反映内容要符合宪法、法律及社会公德要求，客观真实，实事求是，对故意诽谤诬告他人、干扰正常工作秩序的信件依照相关规定处理；

2写信者应署本人真实手机号码和地址。写信时应说明请求、事实和理由，信息完整，内容清晰，以便相关部门及时处理反映事项。一事一投，避免重复留言。

3须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及有关党委、军队、中直单位的问题，按照“谁主管、谁负责“的原则请直接向相关部门反映。